POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES COMERCIALES
Bienvenido a nuestra política de privacidad y condiciones comerciales.
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REINOS OLVIDADOS HOBBY SHOP, es el nombre comercial de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, nombre por el cual estamos indicando la denominación de ahora en adelante y que se encuentra registrado ante la SUNAT con la siguiente información:
RUC: 20608801732
Razón Social: BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC
Domicilio Fiscal: Av. José Galvez Barrenechea 1053. Dpto. 504
Teléfono: 965048587
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Esta Política de privacidad, junto con los Términos de servicio publicados en nuestro sitio web, establecen las reglas y políticas generales que rigen su uso de nuestro sitio web. Dependiendo de sus actividades al visitar nuestro sitio web, es posible que deba aceptar términos de servicio adicionales.
Visitantes del sitio web
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Recopilación de información de identificación personal
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Seguridad
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Enlaces a sitios externos
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Protección de cierta información de identificación personal
BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC divulga información de identificación personal y de identificación personal sólo a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC o para proporcionar los servicios disponibles en el sitio web de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, y (ii) que han acordado no divulgarlo a terceros. Algunos de esos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de origen; Al utilizar el sitio web de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, usted da su consentimiento para la transferencia de dicha información. BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC no alquilará ni venderá información de identificación personal y de identificación personal a nadie. Aparte de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas, como se describe anteriormente, BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC divulga información de identificación personal y de identificación personal solo en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental, o cuando BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC cree de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger la propiedad o los derechos de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, de terceros o del público en general.
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Estadísticas agregadas
BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes de su sitio web. BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC puede mostrar esta información públicamente o proporcionar a otros. Sin embargo, BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC no divulga su información de identificación personal.
Cookies
Para enriquecer y perfeccionar su experiencia en línea, BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC utiliza «Cookies», tecnologías y servicios similares proporcionados por otros para mostrar contenido personalizado, publicidad adecuada y almacenar sus preferencias en su computadora.
Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que regresa. BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC utiliza cookies para ayudar a BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC a identificar y rastrear a los visitantes, su uso de https://reinosolvidados.net/ y sus preferencias de acceso al sitio web. Los visitantes de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC que no deseen que se coloquen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para rechazar las cookies antes de utilizar los sitios web de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, con el inconveniente de que ciertas características de los sitios web de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC pueden no funcionar correctamente sin la ayuda. de cookies.
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Comercio electrónico
Aquellos que participan en transacciones con BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, al comprar los servicios o productos de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, deben proporcionar información adicional, incluida, según sea necesario, la información personal y financiera requerida para procesar esas transacciones. En cada caso, BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC recopila dicha información sólo en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con el propósito de la interacción del visitante con BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC. BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC no divulga información de identificación personal que no sea la que se describe a continuación. Y los visitantes siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, con la salvedad de que puede impedirles participar en determinadas actividades relacionadas con el sitio web.
Asimismo, BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC utiliza una pasarela de pagos administrada por NIUBIZ (Ex Visanet) para todo pago con tarjetas de débito o crédito. La información solicitada por esta pasarela no es almacenada ni es de conocimiento de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC. BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC sólo recibirá la información pertinente de la transacción una vez que esta sea aceptada por la pasarela de pagos, información que no será divulgada bajo ninguna circunstancia salvo lo expresado en las leyes gubernamentales. Los pagos de todos las promociones, ofertas y remates se realiza directamente a la cuenta de BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC o a travez de las cuentas de Yape o Plin. Las promociones de la web y de tienda son diferenciadas y no son combinables y/o compatibles.
Mailing
BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC cumple con el resguardo el envío de mailings en cumplimiento de la Directiva N° 005-2009/COD-INDECOPI DIRECTIVA DE OPERACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL REGISTRO DE NÚMEROS TELEFÓNICOS Y DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO EXCLUIDOS DE SER DESTINATARIOS DE PUBLICIDAD MASIVA – REGISTRO “GRACIAS… NO INSISTA” y de la Ley AntiSPAM N° 28493.
Cambios en la política de privacidad
Aunque es probable que la mayoría de los cambios sean menores, BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC puede cambiar su Política de privacidad de vez en cuando, y a su entera discreción. BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC alienta a los visitantes a consultar con frecuencia esta página para ver si hay cambios en su Política de privacidad. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.
Obligaciones de Venta y Servicio de Devoluciones
Facilitar información completa sobre cada artículo a la venta expuesto en su web (precio, idioma, características, etc.) en idioma castellano y de forma clara y precisa para el cliente. Adoptar toda acción necesaria que posibilite que la compraventa de artículos a través de la web se desarrolle correctamente y sin incidencias. Tener a disposición de los compradores un Servicio de Postventa, de Reclamos y de Atención al Cliente, dejando en claro que no existe devolución de producto y toda separación o pago se considera contrato y firma dejando expreso el cumpliento de adquisición y compra de los productos. Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo tal que se garantice al comprador que reciba el artículo adquirido en las mejores condiciones posibles. Los precios y descuentos de los productos que se encuentran detallados en esta página web, son exclusivos para compras vía web; salvo que la misma publicidad consigne de manera expresa lo contrario. En ese sentido, los precios, las ofertas, descuentos y afines, no son aplicables para otros canales de venta, distintos a la web.
Respecto al crédito de Reinos Olvidados:
Al culminar eventos seleccionados, los jugadores recibirán un crédito que podrán canjear por productos de la tienda. Este crédito es transferible a cualquier persona natural o jurídica que desee el cliente. El cliente recibirá un comprobante de crédito que podrá usar de manera probatoria para poder canjear su crédito. Un cliente con crédito a favor podrá canjearlo por cualquier producto que tenga más de 14 días calendario en tienda. Del caso contrario, el producto no será aplicable para canje. En caso un cliente desee anular alguna preventa, o devolver algún producto sellado comprado en tienda, podrá recibir crédito como devolución. Los productos en preventa no son válidos para canje con crédito. Los eventos realizados por BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC (Torneos semanales, Prereleases, qualifiers, etc) no son válidos para canje con crédito. Los clientes tendrán 31 días calendario para poder canjear el crédito.
Sobre Venta en tienda virtual y física
REINOS OLVIDADOS a través de su propietaria BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC, comercializa diversos materiales de naturaleza lúdica como Juegos de Mesa, Rompecabezas, Libros de Rol y diferentes Accesorios y Merchandising. REINOS OLVIDADOS se reserva el derecho a decidir libremente los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda Física así como se reserva el derecho a la No Devolución de compra, ya que cada compra realizada y pactada en venta se considera contrato y firma mediante documento de compra con valor fiscal. En particular, REINOS OLVIDADOS podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones comerciales. Asimismo, BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. No existe devolución de productos ni en tienda física ni en formato de venta On Line.
Los productos expuestos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en la web. Las características de los Productos y sus precios podrán ser visualizados en la Tienda de forma clara. Para ello, utilizaremos imágenes de los productos, una descripción de los mismos y enlaces tanto a Reseñas de Blogs especializados como a Videos tutoriales. Estos enlaces deben ser tomados como lo que son, una ayuda y orientación pues pueden mostrar diferentes ediciones de los productos ofrecidos en La Tienda.
Los precios indicados en la Tienda son en Soles Peruanos (S/) e incluyen siempre el IGV. Las preventas y las compras en linea se pueden reservar con el pago completo del valor final de compra del producto como mínimo de acuerdo a la orden pagada y con validación de orden de compra emitida en nuestro sistema. Al comprar algún producto de la tienda física o virtual, el cliente recibirá una boleta en el momento del retiro de producto en tienda o del envío, de acuerdo a la conveniencia del usuario.
Al hacer la compra en línea se entregará un orden virtual emititda por correo que representa el monto abonado inicialmente. El cliente podrá acercarse hasta 30 días calendarios después de la compra a recoger el producto. Las preventas se pueden anular hasta 7 días naturales después de haber hecho la reserva. Dentro de este plazo pueden recuperar el monto inicial abonado. Las preventas y la compras hechas 14 días naturales antes del día pactado de entrega no se podrán anular. Al anular una preventa o compra, el cliente recibirá el monto abonado por medio de transferencia bancaria. En caso la preventa se haya realizado por tarjeta, se realizará un recargo por los gastos incurridos en el proceso de pago (comisión de tarjeta, pos, etc). En el caso de compra, se admite la anulación o cancelación, siempre y cuando el producto no hubiese salido de almacén para entrega, envío o recepción por parte del cliente, ya sea por parte de la tienda física o de las compras virtueles.
En caso de allocation por parte del distribuidor, el producto disponible se entregará en orden de reserva. Los clientes que no logren recibir el producto podrán cambiarlo por otro producto disponible o reembolso completo. En caso de que el cliente no cancele el producto reservado en la fecha pactada, tendrá 2 días naturales (48 horas de emitida la orden) de tolerancia para poder terminar de cancelarlo, del caso contrario, se anulará su preventa o compra sin opción a devolución, queja o comentario.
Un cliente que no se acerque a recoger su producto tendrá una tolerancia de 30 días naturales para poder recoger su producto (desde el momento de la adquisición y emisión de la orden de compra), de caso contrario, no tendrá derecho a reclamarlo. Los montos incurridos por gastos de almacenaje y embalaje corren a cargo del cliente y a acordar con BAMASA JUEGOS Y HOBBIES SAC siendo normalamnte estos establecidos en S/ 10.00 (diez soles) por cada 30 días de bloque o porción de los días naturales, siendo este monto válido para el periodo 2023, 2024, 2025, 2026 hasta previo cambio por factores sociales, económicos o coyunturales. La preventa es 100% transferible a cualquier persona natural o jurídica que desee el cliente previa coordinación.
Retiro en Tienda
Asegúrese de ingresar los datos correctos (Nombre, DNI, celular, dirección de entrega, productos, cantidades compradas). Solo se podrá hacer efectiva la compra, si los datos solicitados son incluidos en su integridad. Para completar su pedido, usted deberá ingresar el nombre y DNI de la persona encargada de la recepción del producto, recuerde que tanto la persona que realiza la compra como la persona autorizada para la recepción debe ser mayor de edad. Al momento de la compra, está aceptando los términos y condiciones de entrega detallados en las siguientes líneas:
Recojo en Tienda
Cuando tu pedido esté listo, te avisaremos por correo con la notificación o vía Wathsapp para la coordinación. Al llegar a tienda, no olvide mostrar su DNI en físico y el número o código de su pedido para una rápida identificación. Recuerde que su compra estará disponible como máximo entre 1 y 7 días calendario después de la compra, sujeto al horario disponible de atención de tienda. En caso de que no pudiese acercarse a efectuar el recojo, éste será anulado automáticamente transcurrido el plazo establecido de 31 días calendarios y deberá realizar nuevamente su pedido a través de la web según disponibilidad del stock.
Respecto a las ventas de cartas sueltas y otros derivados de TCG en Reinos Olvidados:
Un cliente no podrá devolver cartas sueltas compradas en tienda.
Si alguna compra fue hecha mediante la página web, tendrá una tolerancia de 30 días naturales para poder recoger su producto, del caso contrario, no tendrá derecho a reclamarlo. En caso de que el cliente no cancele un producto reservado por la página web, tendrá 48 horas de tolerancia para poder terminar de cancelarlo, del caso contrario, se anulará su reserva.
Promociones (sólo vigentes):
Oferta D&D: ¡Dados Gratuitos para tu Próxima Campaña! (hasta agotar stock)
Promoción válida hasta agotar stock de dados básicos; por la compra de cualquier libro de Dungeons & Dragons, se obtiene gratis un set básico de dados.
Oferta de Rompecabezas: ¡Doble Desafío a Mitad de Precio!
Válido durante la promoción BLACK WEEK, por compras de cualquier rompecabezas, el segundo se va con un 50% de DESCUENTO con cualquier método de pago.
Delicious Offer (15.10.2025 al 15.11.2025)
Válido con todas las promociones y descuentos en web. La promoción es de uso exclusivo de compras en web, solo para ordenes con pagos en web con montos válidos de acuerdo a requerimiento, pago final debe ser de 300.00 soles o 540.00 soles después de aplicadas ofertas y promociones adicionales, sólo con transferencia y/o pago en efectivo o billeteras digitales como Yape o Plin. Oferta válida hasta la medianoche del 15.11.2025 o agotar stock en unidades. Stock máximo 15 unidades por producto.
SUPER PROMO: El compañero de aventura perfecto! (11.11.2025)
Por la compra de cualquier juego de mesa que soporte modo Solitario (1 o+ jugador) en nuestra web, te llevas COMPLETAMENTE GRATIS una de las 50 copias exclusivas del juego solitario «De Costa a Costa» (creación de David Salcedo). Salida oficial del juego el 25 de noviembre, la entrega será desde dicha fecha en adelante.
REGALO INMEDIATO – ¡SOLO POR UN LIKE! (11.11.2025)
Al realiza run Like en el anuncio del día del Soltero, el usuario debe compartir una captura al interno de instagram para recibir una copia Print And Play (PnP) gratuita del juego solitario «Forgotten Siege» en forma de adelanto, la salida oficial del juego el 25 de noviembre, la entrega será desde 12.11.2025.
BLACK WEEK (10.11.2025 al 15.11.2025)
El coódigo a usarse es: cyber2025ro. Este codigo cubre hasta un máximo de la compra de 500.00 soles en monto a considerar para el calculo del descuento, siendo máximo 100.00 soles el monto de descuento a considerarse, en caso de registrarse un descuento mayor, deberá ser cancelado adicionalmente la diferencia entre el descuento descrito en la orden y el monto a cancelar; en una orden al superarse el monto permitido, deberá comunicarse vía Whatsapp al: 965 048 587, para realizar las coordinaciones respectivas. Combinable con cualquier otra promoción de beneficio en productos. No es combinable con otros descuentos y/o promociones de descuento.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a dsalcedoc@gmail.com que atenderemos con gusto sus inquietudes.